プライバシーポリシー
KYOTO 御池御幸町 K CLINIC(以下「当院」といいます。)は、患者様および当ウェブサイトをご利用になる皆様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1.個人情報の取得
当院は、適法かつ公正な手段により、診療、施術、カウンセリング、予約、お問い合わせ等に必要な範囲で個人情報を取得します。
当院が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。
- 氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス
- 予約内容、相談内容、お問い合わせ内容
- 診療、施術、既往歴、服薬状況、アレルギーその他の健康・医療に関する情報
- 顔写真、症例写真、動画その他の画像情報
- 決済および支払いに関する情報
- 当ウェブサイトの閲覧履歴、端末情報、Cookie等を通じて取得される情報
- その他、診療またはサービスの提供に必要な情報
健康・医療に関する情報など、法令上「要配慮個人情報」に該当する情報については、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得たうえで取得します。
2.個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 診療、施術、カウンセリングおよびこれらに付随する対応のため
- ご予約の受付、確認、変更およびキャンセル等の連絡のため
- お問い合わせ、ご相談およびご意見への対応のため
- 診療や施術に関するご案内、アフターフォローおよび安全管理のため
- 当院のサービス、キャンペーン、診療情報等をご案内するため
- 診療費その他の料金の請求、決済および会計処理のため
- 医療事故等の報告、医療安全の確保および法令上必要となる対応のため
- 当院のサービス品質向上、業務改善およびスタッフ教育のため
- 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成および分析のため
- 当ウェブサイトの利用状況の分析、改善およびセキュリティ確保のため
- その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため
症例写真、動画、体験談等を当院のウェブサイト、SNS、院内資料、広告その他の媒体に掲載する場合は、利用目的や掲載範囲をご説明し、別途ご本人の同意を得たうえで使用します。
3.個人情報の管理
当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う職員および関係者に対して必要な教育・監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
4.個人情報の第三者提供
当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、法令により認められている場合
5.個人情報の取扱いの委託
当院は、予約管理、システム運用、決済、データ保管、ウェブサイトの運営その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、委託業務に必要な範囲で個人情報を提供するとともに、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。
6.外部サービスについて
当ウェブサイトでは、予約システム、地図、動画、SNSその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらの外部サービスを通じて取得される情報については、各サービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。外部サービスをご利用になる際は、各事業者のプライバシーポリシー等もご確認ください。
7.Cookie等の利用
当ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善および適切な情報提供を目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieによって取得される情報のみでは、通常、特定の個人を直接識別することはできません。
ご利用のブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、その場合、当ウェブサイトの一部の機能を正常にご利用いただけないことがあります。
8.アクセス解析ツールについて
当ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、内容の改善を図るため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールの提供事業者は、Cookie等を利用して閲覧履歴や端末情報等を取得する場合があります。取得された情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
9.個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等
当院が保有する個人情報について、ご本人または正当な代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令により当院が保存義務を負う情報や、診療・安全管理上保存が必要な情報等については、ご希望に沿えない場合があります。
10.SSLによる通信の暗号化
当ウェブサイトでは、ご利用者様の個人情報を保護するため、SSL等の暗号化通信を使用し、通信内容の盗聴、改ざんおよび漏えい等の防止に努めます。
11.プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によって公表し、公表時から効力を生じるものとします。
12.お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示等のご請求その他本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
KYOTO 御池御幸町 K CLINIC
〒604-0941
京都市中京区御幸町御池上亀屋町379-1番
コンフォール御幸町御池フェルテ101
電話番号:075-335-9777
受付時間:診療日の10:00~19:00
制定日:2026年9月18日